La atención al cliente para esta región está disponible en inglés, francés, italiano, alemán y español (España).
La atención al cliente para esta región está disponible en japonés, inglés, chino tradicional y chino simplificado. Si resides en Corea del Sur, ponte en contacto con nosotros [addlink(https://www.pokemonkorea.co.kr/game_support/qna_agree/2772/211, aquí, ext)].
Ejemplo: X.X.X Cómo comprobar la versión • En Nintendo Switch o Nintendo Switch 2: tendrás que conectar tu consola a internet. En el menú HOME, selecciona "Configuración de la consola" → "Consola" → "Actualización de la consola" para ver la versión actual. • En Android e iOS: las instrucciones difieren según el dispositivo móvil que utilices, tendrás que consultar el manual del mismo. Si no sabes cuál es la versión del sistema operativo, introduce "desconocido".
Si no sabes cuál es el modelo de tu dispositivo, introduce "desconocido".
Ejemplo: X.X.X Actualiza la aplicación a la versión más reciente y comprueba si el error se ha corregido. Si no se ha corregido, ponte en contacto con nosotros. La versión se muestra en la pantalla de título.
Ejemplo: 1234567890AB Si no has podido comprobar el ID de usuario, introduce "000000000000" (12 ceros). El ID de usuario se muestra en la pantalla de título.
Introduce el nombre de Entrenador que hayas elegido en el juego. Para comprobar tu nombre de Entrenador, accede a "Gimnasio" > "Menú secundario" > "Perfil".
Ejemplo: 1234123412341234 Si no has podido comprobar el ID de usuario, introduce "0000000000000000" (16 ceros). El ID de usuario se muestra en la pantalla de título.
Si se muestra un mensaje de error, indícanos el contenido del mensaje.
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