若出現以下情況,請嘗試以下操作,並確認問題是否有所改善。
通訊錯誤
無法啟動
無法登入
無法進行配對對戰
■請嘗試以下內容
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1.裝置的儲存空間是否充足
請確保所使用的裝置上有充足的可用儲存空間。
2.網路環境是否穩定
請嘗試在良好網路環境下、或嘗試切換其他網路、或於不同時間段登入遊戲,確認是否會發生同樣的問題。
3.重新啟動裝置
請嘗試重新啟動Nintendo Switch主機。
4.於『Pokémon Champions』清除快取
請重新啟動軟體後,在標題畫面按下「-」按鈕>選擇「清除快取」>確認彈出視窗內容後點選「是」,並嘗試清除軟體的快取。
5.清除裝置內的快取
在Switch主機的主頁面,點選「設定」→「主機」→「初始化」→「初始化快取」,選擇對象用戶後,清除該用戶在 Nintendo Switch 主機上的快取。
※若操作上有不明之處,請洽詢Nintendo Switch客服窗口。
※溫馨提醒:請勿刪除Nintendo Switch主機上的其他數據。
6. 是否處於受到Wi‑Fi智慧連線(5GHz/2.4GHz自動切換)影響的網路環境
※若確認方法有不明之處,請洽詢所使用的通訊設備製造商、電信業者或網路服務提供者的客服窗口。
7. Nintendo Switch主機的日期與時間是否已與網路同步
※請從Nintendo Switch主機的HOME選單,「設定」>「主機」>「日期與時間」>將「以網路調校時間」設為開啟。
8.IPv6 連線設定
若您使用 Nintendo Switch 2,請於主機主頁面的選單中選擇 >「設定」>「網路」>「網路設定」,按A键選擇可連線的網路 >「更改設定」>「IP位址」,將「IPv6連接」狀態更改為關閉(Off)。
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