1 들어가며
본 개인정보 처리방침(이하「본 개인정보 처리방침」이라 합니다)은 주식회사 포켓몬 및 그 관련 회사(이하 「당사」라 합니다)가 「Pokémon Champions」(이하 「본 서비스」라 합니다.) 고객지원 사이트(이하「본 사이트」라 합니다.)에 관련하여 고객님의 개인 데이터 (고객님의 개인정보)를 수집 및 사용하는 방법에 대해 규정한 것입니다. 또한 본 개인정보 처리방침에서는 고객님이 자신의 개인 데이터에 접근하거나 변경할 때 어떠한 권리를 가지고 있는지에 대해서도 설명합니다.
본 개인정보 처리방침은 고객님이 거주하는 국가 또는 지역에서 적용되는 법령에 따라 작성되었습니다. 고객님은, 고객님이 거주하는 국가 또는 지역의 법령에 따라 본 서비스 또는 본 사이트를 이용하여 고객님이 당사에 제공한 고객님의 정보나, 당사가 고객님으로부터 수집한 정보에 접근, 삭제, 수정, 이동할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 다음 조를 참고하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.
고객님이 거주하는 국가 또는 지역에서 미성년자인 경우, 고객님은 법정 대리인이 본 개인정보 처리방침을 확인하고 이를 조건으로 고객님이 본 사이트를 이용하는 것에 동의하였음을 확인하는 것으로 합니다. 고객님 또는 법정대리인이 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우, 본 사이트를 이용할 수 없습니다.
2 당사에 대하여
2.1 주식회사 포켓몬은 일본에 등기된 회사이며, 주소는 다음의 항과 같습니다.
2.2 고객님은 이하의 연락처로 당사에 연락하실 수 있습니다.
（a）아시아(한국을 제외함)에 거주하는 고객님：
주식회사 포켓몬
수신처： Pokémon Champions
주소：도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1
문의처：https://www.pokemonkorea.co.kr/game_support/qna_agree/2772/37 (고객 지원 창구)
（b）한국에 거주하는 고객님：
Pokémon Korea,Inc.
수신처：Pokémon Champions
주소：대한민국 경기도 용인시 수지구 신수로 801, 4층
전자 우편：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr
（c）아시아 이외의 지역에 거주하는 고객님：
The Pokémon Company International, Inc.
수신처：Pokémon Champions
주소：10770 NE 8th Street, Suite 1500 Bellevue, WA 98004 USA
전자 우편：privacyquestions@pokemon.com
3 고객님에 관하여 수집하는 정보
3.1 고객님으로부터 제공받는 정보
본 사이트를 이용함에 있어, 고객님은 개인 정보를 개시하지 않는 것을 선택할 수 있습니다. 다만, 그 경우, 본 사이트의 일부 기능을 이용하실 수 없습니다.
3.1.1 당사는 고객님이 이하의 행위를 한 경우, 고객님으로부터 제공받은 정보(3.1.2 및 3.2 참조)를 수집합니다.
（a）본 사이트 내의 개인 정보를 필요로 하는 특정 기능에 액세스한 경우.
（b）전자 우편 또는 당사 고객 지원 사이트를 통하여 문의, 의견 또는 불만을 보낸 경우.
（c）우편, 전자 우편 또는 당사 고객 지원 사이트를 통하여 당사에 연락한 경우.
3.1.2 고객님이 본 서비스의 특정 기능을 사용하여 본 사이트를 이용할 때 당사가 고객님으로부터 제공받는 정보는 이하의 정보가 포함됩니다 (제공되는 정보는 상황에 따라 다릅니다).
（a）본 서비스의 서포트ID
（b）본 서비스의 플레이어명
（c）디바이스 국가지역
（d）디바이스 종류
（e）디바이스 설정언어
（f）디바이스 표시언어
3.2 고객님에 관하여 수집하는 정보
（a）연락한 내용에 포함된 정보.
당사는 당사 및 고객과의 상호 작용에 포함된 모든 정보(고객님의 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호 등)를 수집합니다. 예를 들어, 고객 지원 서비스로 연락한 경우, 당사는 관련된 상호 작용 내용을 기록합니다.
（b）기술적 데이터.
당사는, 고객님이 본 사이트 및 본 사이트에 액세스하기 위하여 사용하는 디바이스를 어떻게 사용하는지에 관하여 일정한 정보를 수집합니다. 해당 정보는 고객님의 디바이스 정보 (하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터 (IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP상태 코드, 언어 설정, 타임 존 설정 참조원 등), 본 사이트와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 본 사이트에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다) 및 기타 유사한 정보가 포함될 수 있습니다. 해당 정보는 당사를 대리하는 제3자의 분석 서비스 및 제공자에 의하여 수집되는 경우, Cookie 또는 유사한 기술을 이용하여 수집되는 경우가 있습니다. Cookie에 대한 자세한 내용은 아래 제6조를 참조하시기 바랍니다.
4 고객님에 관한 정보의 이용방법 및 고객 정보의 수령자
4.1 당사는 다음 항에 기재하는 목적을 달성하기 위하여 필요한 범위 내에서, 이하의 어느 하나에 근거하여 고객님의 정보를 사용합니다.
（a）당사와의 계약 이행 상황 및/또는 고객님에 대한 당사의 서비스 제공 상황.
（b）(당사가 요구한 경우)고객님의 동의.
（c）당사의 법률상 또는 규제상의 의무를 준수할 필요성.
（d）당사의 정당한 이익.
4.2 당사는 전항에 근거하여, 이하 각 호의 목적을 위하여 고객님의 정보를 사용합니다.
（a）본 사이트에의 액세스를 제공하기 위하여.
（b）고객님이 본 사이트의 특정 기능에 액세스 할 수 있도록 하기 위하여.
（c）당사와 고객님 간의 거래를 원활히 하고, 처리하기 위하여.
（d）유저 및 고객 지원을 위하여.
고객 서비스 및 지원을 제공하기 위하여, 본 사이트에 관한 문의나 불만에 대응하기 위하여, 그리고 고객 지원을 제공하는 것을 목적으로 필요에 따라 본 사이트의 개발자, IT서포트 제공자 및 결제 서비스 제공자와 고객의 정보를 공유하기 위하여
（e）분석을 위하여.
데이터를 분석하고, 본 서비스, 본 사이트, 상품/서비스, 마케팅, 고객관계 및 유저 체험을 개선하기 위하여.
（f）사기 및 부정행위의 검출 및 방지를 위하여.
사기행위나 허가받지 않은, 또는 위법한 행위 (신분 사칭을 포함합니다)에 대한 보호, 조사, 및 방지를 위하여, 당사 약관, 방침, 규칙 및 계약의 집행을 포함한 당사, 당사의 관련 회사, 대리인, 고객 및 다른 사람의 권리 및 재산을 보호하기 위하여, 모든 사람들의 안전 및 보안을 보호하기 위하여, 및/또는 당사 및 당사 파트너의 서비스, 웹사이트 및 앱의 안전 및 보안을 보호하기 위하여.
（g）방침, 절차 및 법령 준수를 위하여.
당사가 당사의 방침 및 절차를 준수하고 당사의 법적 권리를 행사할 수 있도록 하기 위하여, 또한 당사의 기술 고문 및 법률 고문과 고객의 정보를 공유하고, 법령을 준수하거나 적법한 요구 또는 법적 절차 (예를 들어, 재판소의 명령 또는 소환장의 준수를 포함합니다)에 대응할 수 있도록 하기 위하여.
4.3 고객님이 EU 또는 영국에 있으며, 당사에 의한 정보 처리에 우려가 있는 경우 아래 제 9조의 「EU또는 영국에 있는 유저의 권리」의 상세 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
5 당사가 고객의 정보를 공유할 가능성이 있는 제3자
위에서 설명한 목적 및 정당한 근거와 관련하여, 이하와 같은 제3자와 관련된 경우 및 적용되는 법령에서 인정하는 범위에서, 당사는 이하와 같이 제3자에게 고객님의 개인 정보를 공유합니다.
（a）당사의 서비스 제공자.
고객 지원 회사(일본을 거점으로 하는 Pole To Win, Inc. 및 Side International Japan 주식회사 및 미국을 거점으로 하는 ModSquad, Inc.), 컨설턴트 기타 당사를 위한 업무를 수행하고 그 수행을 위해 고객님의 개인 정보에 접속하는 서비스 제공자.
（b）관련 회사. 일본, 영국,
미국, 멕시코, 한국 및 싱가폴을 거점으로 하는 주식회사 포켓몬스터, The Pokémon Company International, Inc., Pokémon Korea, Inc.를 포함하는 당사의 자회사.
（c）당사 사업의 매각자 및 매수자가 될 예정인 자.
당사의 사업 또는 자산의 전부 또는 일부의 매각, 이전, 분할 또는 개시를 수반하는 합병, 자금 조달, 매수, 파산, 해산, 거래 또는 절차를 위한 교섭과 관련된 자 또는 해당 교섭 중인 자.
（d）그 외의 제3자 (전문 어드바이저를 포함합니다).
당사가 당사의 법적 권리를 행사할 수 있게 하거나, 종업원의 권리, 재산 또는 안전을 보호할 수 있게 하거나, 혹은 관련 공개가 법률상 허가 또는 요구되는 경우, 영국, 미국, 일본 및 그 외 국가/지역에 거점을 둔 기타 제3자(법적 또는 기타 어드바이저, 규제 당국, 재판소, 법집행기관 및 정부기관을 포함합니다)
6 Cookie및 트래킹
6.1 당사 및 타사는 고객님이 본 사이트를 최대한 활용할 수 있도록, 또한 당사에 본 사이트 고객님의 이용 상황을 제공하기 위하여 Cookie, 웹 비콘, 디바이스ID 및 기타 트래킹 메커니즘을 이용하고 있습니다. Cookie는 고객님이 본 사이트에 액세스 할 때 사용하는 디바이스에 보존되는 작은 크기의 텍스트 파일입니다. Cookie및 기타 트래킹 메커니즘 (디바이스ID 등)에 의하여 당사 및 타사는 고객님의 소프트웨어 사용 현황 감시, 고객님의 본 사이트 사용 간소화, 및 고객님이 사용하는 모바일 디바이스, 웹사이트 전체에서 고객님의 활동 및 광고 목적의 브라우저를 관련지을 수 있습니다.
6.2 고객님은 본 사이트를 정상적으로 운영하기 위해 필요한 경우를 제외하고, 쿠키, 웹 비콘, 디바이스 ID 및 기타 추적 메커니즘의 설치를 거부할 수 있습니다.
[Cookie 설정]
6.3 본 사이트 및 당사의 웹사이트에는 Cookie 및 기타 트래킹 메커니즘을 이용하는 제3자가 운영하는 콘텐츠나 다른 사이트로의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 웹사이트 또는 트레킹 활동을 관리하지 않으며, 본 개인정보 처리방침은 그에는 적용되지 않습니다. 해당 제3자의 사이트가 고객님의 정보를 어떻게 수집 및 사용하고 있는지 또는 이러한 사이트가 Cookie를 사용하고 있는지 및 그 사용목적을 확인하려면, 해당 사이트의 약관 및 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.
7 고객 정보 관리 방법 및 그 보존 기간
7.1 당사는 고객님의 정보를 부정한 액세스 및 부정 사용으로부터 보호하기 위하여, 적절한 기술적 및 운영상 보안 대책을 실시하고 있습니다.
7.2 당사는 고객님이 당사에 요구한 서비스를 제공하기 위해 적절한 한, 법령 준수 및 집행목적, 분쟁해결과 같은 당사의 정당한 사업 목적을 위하여 그 정보의 보존이 합리적으로 필요한 경우에 한하여, 고객님의 정보를 보존합니다. 실제 보존 기간은 상품의 종류, 데이터의 종류 및 기밀도, 사업상의 필요, 고객님의 기대 및 요구, 이용 가능한 유저 관리 조치의 종류 및 데이터 보존 형식 등 다양한 요인에 따라 다릅니다.
7.3 당사는 이용 목적에 비추어 고객님의 개인정보를 보존할 필요가 없어진 경우, 고객님의 정보를 파기 또는 삭제합니다. 종이에 출력된 고객님의 정보는 분쇄기를 통한 분쇄 또는 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8 고객 정보의 국제적 이전
8.1 당사는 일본에 소재하고 있으며, 당사가 고객님으로부터 수집한 개인 정보는 주로 일본에 보관합니다. 이는 유럽경제지역(이하「EEA」라고 합니다)이나 영국을 포함한 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 밖으로의 데이터 이전을 수반합니다.
8.2 당사가 고객님의 개인 데이터를 EEA, 영국 또는 브라질 내에서 EEA, 영국 또는 브라질 밖으로 이전하는 경우에는 항상, 적어도 이하의 한 가지 방법에 따라 이전합니다.
（a）당사가 특정 서비스 제공자를 이용하는 경우, 당사는 유럽 위원회에 의하여 승인된 EU 표준계약조항, 영국 개인정보 보호감독기관이 발행한 국제 데이터 이전에 관한 보유 및 브라질 국가 데이터 보호국 (이하, 「ANPD」라고 합니다)에 의해서 승인된 브라질 표준 계약조항을 이용하는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 「유럽 위원회 : 제3국으로의 개인 데이터 이전에 관한 표준 계약」을 참고하여 주시기 바랍니다.
（b）당사는 유럽 위원회, 영국 의회 또는ANPD가 개인 데이터에 있어서 충분한 보호 수준을 확보하고 있음을 인정한 국가, 지역 또는 특정 장소로 이전합니다.
（c）당사는 고객님과의 계약을 이행하기 위하여, 고객님의 이익 또는 고객님이 요구한 조치를 취할 목적으로 계약을 체결하거나 이행하기 위하여, 또는 고객님의 명시적 동의에 의하여, 또는 적용되는 법령에서 인정하는 경우에 이전합니다.
8.3 고객님의 개인 정보를 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 밖으로 이전할 때에 당사가 이용하는 구체적인 매커니즘에 관하여 자세한 정보를 원하실 경우, 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처 정보를 참고하여 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.
9 특정 국가/지역에 소재하는 유저의 권리
9.1 고객님이 EU 또는 영국을 포함한 특정 국가/지역에 있는 경우, 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보에 대해 고객님은 이하를 포함한 특정 권리를 가지고 있습니다.
（a）본 개인정보 처리방침에 의하여 실시하려는 대로, 당사에 의한 고객님의 정보 이용 방법에 대하여 통지를 받을 권리.
（b）고객님의 개인 데이터를 처리하지 않도록 당사에 요구할 권리, 처리를 제한 또는 정지하도록 요구할 권리, 혹은 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보를 삭제하도록 요구할 권리.
（c）일정한 상황에서, 구조화되어 일반적으로 사용되고 기계에서 판독 가능한 형식으로 당사가 고객님에 관하여 보유하는 정보에의 액세스를 요구할 권리 (또는, 당사가 기술적으로 가능한 경우에는 해당 정보를 다른 서비스 제공자에게 이전하도록 요구할 권리).
（d）당사가 고객님에 관하여 보유하고 있는 정보로서 최신이 아니거나 부정확한 것을 수정 또는 정정하도록 요구할 권리.
（e）고객님의 동의에 근거한 경우, 당사가 고객님의 정보를 사용하는 것에 대한 동의를 철회할 권리.
（f）당사의 정당한 이익에 기초하여 당사가 고객님의 정보를 사용하는 것에 이의를 제기할 권리 (고객님의 특정 상황에서, 고객님이 당사의 정당한 이익에 기초하여 정보가 처리되는 것에 이의를 제기하고 싶은 것이 있는 경우).
（g）당사에 관한 불만을 영국 정보 커미셔너 오피스(UK Information Commissioner’s Office)(https://ico.org.uk/)에 제기할 권리. 또한 고객님은 자신이 근무하거나 거주하는 국가/지역의 관계 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
당사는 당사 자신의 기록 보유 및 조사 목적을 위하여 특정 정보를 보유할 필요가 있음에 유의하시기 바랍니다. 또한, 고객님이 마케팅에 관한 통지를 수신하지 않도록 요구하는 경우에도 고객님의 유저 계정에 관한 서비스 관련 통지를 발송할 필요가 있을 수 있습니다. 일정한 상황에서는 위에서 설명한 권리에 대하여 예외가 존재하는 경우가 있으며, 고객님이 예외를 이유로 권리를 행사할 수 없는 경우 당사는 그에 대하여 설명합니다. 위에서 설명한 권리를 행사하려면 본 개인정보 처리방침 제2조를 참고하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.
10 제3자의 링크
본 사이트에는 제3자의 웹사이트, 플러그인 및 앱 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크를 클릭하거나 접속을 유효하게 함으로써 제3자가 고객님에 관한 데이터를 수집 또는 공유할 수 있게 되는 경우가 있습니다. 당사는 이러한 제3자의 웹사이트, 플러그인 및 앱을 관리하지 않으며, 해당 제3자의 개인정보에 관한 성명에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사의 웹사이트를 벗어날 때에는 고객님이 접속하는 모든 제3자의 개인정보 처리방침을 읽어보시기를 권장합니다.
11 당사가 자녀에 대하여 수집하는 정보의 종류
자녀를 포함한 본 사이트를 방문한 고객님은, 본 사이트를 정상적으로 운영하기 위한, 최소한의 개인정보(필요한 기술적인 데이터를 포함함)가 수집되어, 본 사이트를 이용하여 콘텐츠를 열람하실 수 있습니다.
12 미국 캘리포니아주 거주자의 추가적인 프라이버시권
12.1 본 조에서는 캘리포니아주 법에 따라 요구되는 추가적인 공개를 실시합니다.
12.2 고객님이 본 사이트를 통하여 개인정보가 수집되는 캘리포니아주의 소비자(이하, 「고객」이라 합니다)인 경우, 캘리포니아주 프라이버시권법은 해당 개인정보에 관하여 일정한 권리를 고객님에게 제공합니다. 구체적으로 고객님은 다음과 같은 정보를 기업에 요구할 권리가 있습니다.
（a）당사가 고객님에 관하여 수집한 개인정보의 유형 및 특정 부분.
（b）당사가 개인정보를 수집하는 정보원의 유형.
（c）개인정보의 수집 및 이용 목적.
（d）당사가 개인정보를 공유하는 제3자의 유형.
（e）사업 목적을 위하여 공개되는 고객님에 관한 개인정보의 유형.
12.3 고객님은 또한 일정한 상황에서 여러 예외에 따르는 것을 조건으로, 당사에 대하여 개인정보의 삭제를 요구할 권리 및 부정확한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다. 게다가 고객님은 이러한 권리를 행사함으로 인하여 차별받지 않을 권리를 가지고 있습니다.
12.4 고객님은 본 개인정보 처리방침 제2조의 연락처를 참고하여 당사에 연락함으로써 전항에 기재된 권리를 행사할 수 있습니다. 고객님이 해당 권리를 행사하는 경우, 당사는 고객님이 자신의 신분을 증명할 것을 요구합니다. 이 때 당사는, 요청의 종류 및 해당 요청과 관련된 개인정보의 위험에 따른 증명방법에 따라, 고객님의 신원 확인 정보를 당사가 보유하는 고객님의 개인정보와 대조하는 경우가 있습니다. 일정한 개인정보, 예를 들면 Cookie ID, 디바이스 ID 및 IP주소 등 고유의 식별자에 대하여는, (직접 식별 가능한 정보와 관련하여 당사가 해당 정보를 보유하고 있지 않은 경우) 법률이 요구하는 정확도로 고객님의 신원을 검증할 수 있는 합리적인 방법이 존재하지 않습니다. 일정한 상황에서는 위에서 언급한 권리에 대한 예외가 존재할 수 있으며, 고객님이 예외로 인하여 권리를 행사할 수 없는 경우, 당사는 해당 정보를 제공합니다. 당사는 적용 법이 정하는 답변기간의 범위 내에서 고객님의 요구에 대응하도록 합리적인 노력을 합니다.
12.5 당사는 캘리포니아주에서 정의되는 고객님의 개인정보를 판매하거나 크로스 컨텍스트 행동 광고를 위해 공유하지 않으며, 또한 12개월간에도 그러한 행위를 하지 않습니다.
12.6 공유에는 개인정보를 보유하는 당사의 시스템에 액세스를 필요로 하는 사업 목적 (클라우드 상의 데이터 스토리지 제공, 당사의 시스템 보안 유지 및 고객 지원 등)으로 이루어지는 공유도 포함합니다. 당사는 지난 12개월 동안 제3조에 기재된 모든 종류의 개인정보를 벤더에게 공개하고 있습니다.
12.7 캘리포니아주 민법 제1798.83조는 캘리포니아주 거주자인 고객에게, 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 해당 제3자에게 개시한 개인정보에 관한 특정 정보를 요청하는 것을 인정하고 있습니다. 당사가 고객의 동의 없이 당사 고객의 개인정보를 제휴하고 있지 않은 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 해당 제3자와 공유하는 일은 없습니다. 당사의 공개 방침에 관한 문의는 제2조의 연락처 정보를 참고하여 당사로 연락하여 주시기 바랍니다.
13 Data Protection Officer
당사의 Data Protection Officer에 연락을 희망하는 경우, 이하의 세부 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
주식회사 포켓몬
수신처：Data Protection Officer
주소：도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1
롯폰기 힐즈 모리타워
14 본 개인정보 처리방침의 변경 및 고객님이 변경을 당사에 통지할 의무
당사는 언제든지 최종 갱신일을 변경하여 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 고객님의 개인정보의 수집, 사용 또는 공유 방법에 큰 폭의 변화가 있을 경우, 당사는 변경을 설명하며, 법률상 필요한 경우 변경에 대하여 고객님의 동의를 구합니다.
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