INFORMATIVA SULLA PRIVACY – Pokémon Champions

1 INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") definisce le modalità con le quali noi, The Pokémon Company, e le società controllate raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali con riferimento al sito dell'assistenza clienti (il "Sito") di Pokémon Champions (il "Servizio"). L'Informativa sulla privacy illustra, inoltre, i vostri diritti riguardo all'accesso o alla modifica delle vostre informazioni personali.

Questa Informativa sulla privacy è stata realizzata in base alle leggi locali per informarvi del trattamento delle vostre informazioni personali da parte di The Pokémon Company o delle società controllate.

Accedendo al Sito e utilizzandolo, anche tramite il Servizio, acconsentite ai termini di questa Informativa sulla privacy. Le persone minorenni nel loro Paese/nella loro regione di residenza dichiarano che un genitore/tutore ha letto i termini di questa Informativa sulla privacy e ha acconsentito ad essi. Se voi o un vostro genitore o tutore legale non siete d'accordo, in tutto o in parte, con questa Informativa sulla privacy, siete pregati di interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio.

2 CHI SIAMO

2.1 The Pokémon Company è una società costituita in Giappone con indirizzo come di seguito indicato.

2.2 Potete contattarci ai seguenti recapiti.

(a) Per gli utenti residenti in Asia (ad eccezione della Corea del Sud):

The Pokémon Company

Alla cortese attenzione di: Pokémon Champions

Indirizzo: 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, Japan

Contatti: https://app-pcs.pokemon-support.com/hc/it/requests/new (assistenza clienti)

(b) Per gli utenti residenti in Corea del Sud:

Pokémon Korea, Inc.

Alla cortese attenzione di: Pokémon Champions

Indirizzo: 4F 801, Sinsu-ro, Suji-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea

E-mail: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

The Pokémon Company International, Inc.

Alla cortese attenzione di: Pokémon Champions

Indirizzo: 10770 NE 8th Street, Suite 1500
Bellevue, WA 98004 USA

E-mail:privacyquestions@pokemon.com

3 INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI

3.1 Informazioni che ci fornite.

Non richiediamo informazioni personali per usare il Sito. Se scegliete di non divulgare informazioni personali, tuttavia, non potrete accedere a determinate funzionalità del Sito.

3.1.1 Raccoglieremo tutte le informazioni che ci fornite quando:

(a) accedete a determinate funzionalità o funzioni nel Sito, che richiedono informazioni personali;

(b) inoltrate una richiesta, fornite del feedback o presentate un reclamo tramite e-mail o tramite il sito di assistenza clienti; e

3.1.2 Le informazioni che ci fornite quando utilizzate il Sito attraverso determinate funzioni del Servizio comprendono (a seconda delle circostanze):

(a) Paese/regione del dispositivo;

(b) tipo del dispositivo;

(d) lingua impostata nel gioco.

3.2 Informazioni che raccogliamo su di voi.

(a) Informazioni contenute nella corrispondenza.

Raccoglieremo tutte le informazioni contenute in qualsiasi scambio di corrispondenza intercorso tra di noi, quali il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono. A titolo esemplificativo, qualora ci contattiate per ricevere assistenza, terremo traccia di tale corrispondenza;

(b) Dati tecnici.

Inoltre, raccoglieremo determinate informazioni riguardo alle modalità con le quali utilizzate il Sito e al dispositivo che utilizzate per accedervi. Tali informazioni possono includere informazioni sul dispositivo (quali il modello di hardware, informazioni sul sistema operativo, identificativi univoci del dispositivo, identificativo del terminale, identificativo pubblicitario, informazioni sul terminale, impostazioni del terminale, etc.), i dati trasmessi dal vostro browser (quali il vostro indirizzo IP, le impostazioni di fuso orario, il codice di stato di accesso/stato HTTP, le impostazioni della lingua e il sito di rinvio delle impostazioni di fuso orario), informazioni sulle vostre interazioni con il Sito, comprese le informazioni con indicazione di ora e data, quali visualizzazioni di pagine, richieste, numero di sessioni, numero di download, durata della visita nel Sito, cronologia di pressione dei tasti e informazioni simili. Tali informazioni possono essere raccolte da provider di servizi analitici terzi per nostro conto e/o possono essere raccolte tramite utilizzo di cookie o tecnologie simili. Per ulteriori informazioni sui cookie, si prega di leggere il paragrafo 6 più avanti.

4 COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI SU DI VOI E I DESTINATARI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

4.1 Utilizzeremo le vostre informazioni per le finalità elencate di seguito:

(a) per dare esecuzione al contratto stipulato con noi e per fornirvi i nostri servizi;

(b) sulla base del vostro consenso (ove da noi richiesto);

(d) sulla base dei nostri legittimi interessi.

4.2 Utilizziamo le vostre informazioni sulla base di quanto sopra espresso (v. paragrafo 4.1) e per il conseguimento dei nostri legittimi obiettivi commerciali che comprendono le seguenti finalità:

(a) Consentire l'accesso al Sito.

(b) Permettervi di accedere ad alcune funzionalità del Sito.

(d) Fornire assistenza agli utenti e ai clienti.

Per fornire assistenza ai clienti, gestire richieste o reclami riguardo al Sito e condividere le vostre informazioni con gli sviluppatori del Sito, con i nostri fornitori di assistenza informatica e con i nostri fornitori di servizi di pagamento nella misura necessaria a fornire assistenza al cliente;

(e) Effettuare analisi.

Per utilizzare l'analisi dei dati al fine di migliorare il Servizio, il Sito, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e la loro esperienza;

(f) Individuare e prevenire frodi e attività illecite.

Per fornire tutela da, indagare e scoraggiare pratiche fraudolente, non autorizzate o illecite, compreso il furto di identità; per tutelare i diritti e la proprietà di Pokémon, dei nostri agenti, dei nostri clienti e dei terzi e per far rispettare i nostri termini, le nostre politiche, le nostre norme e i nostri contratti; per tutelare l'incolumità e la sicurezza di qualsiasi persona; e/o per tutelare l'incolumità e la sicurezza dei servizi, dei siti web e delle applicazioni di Pokémon e dei suoi partner; e

(g) Rispettare le policy, le procedure e le leggi.

Per consentirci di rispettare le nostre policy e procedure e far valere i nostri diritti legali o per condividere le vostre informazioni con i nostri consulenti tecnici e legali e per rispettare leggi o rispondere a richieste legittime o adempiere a provvedimenti giudiziari quali, a titolo esemplificativo, ordinanze di tribunali o mandati di comparizione.

4.3 Se siete residenti nell'UE, nel Regno Unito o in determinati Paesi o regioni e avete dubbi in merito al trattamento dei vostri dati da parte nostra, vi preghiamo di fare riferimento ai dettagli contenuti nei "Diritti degli utenti in determinati Paesi o regioni" al paragrafo 9 di seguito.

5 SOGGETTI CON I QUALI POTREMMO CONDIVIDERE LE VOSTRE INFORMAZIONI

In riferimento alle finalità e sulla base delle motivazioni legali sopra descritte, condivideremo le vostre informazioni personali, laddove necessario, con soggetti terzi, quali:

(a) I nostri fornitori di servizi.

Compagnie di supporto ai clienti (Pole To Win Co., Ltd. e Side International Japan Co., Ltd. con sede in Giappone, e ModSquad, Inc. con sede negli USA), fornitori di terze parti, consulenti e altri fornitori di servizi che lavorano per noi e hanno accesso alle vostre informazioni personali per svolgere tale lavoro;

(b) Società affiliate.

Le nostre società sussidiarie, tra cui The Pokémon Center Co., Ltd., The Pokémon Company International, Inc. e Pokémon Korea, Inc. con sede in Giappone, Regno Unito, Irlanda, USA, Messico e Corea del Sud;

In riferimento a, o nel corso di negoziazioni finalizzate a fusioni, finanziamenti, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti, transazioni o procedimenti aventi ad oggetto la vendita, il trasferimento, la cessione o la liquidazione, in tutto o in parte, della nostra impresa commerciale o del suo patrimonio;

(d) Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti professionali).

Qualsiasi altro soggetto terzo (compresi i consulenti legali o di altro genere, le autorità di regolamentazione, i tribunali, le autorità preposte all'applicazione delle leggi e gli enti governativi), nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America, in Giappone e in altri Paesi/altre regioni, a cui dovessimo ricorrere per far valere i nostri diritti legali o per tutelare i diritti, i beni o l'incolumità dei nostri dipendenti, o laddove tale divulgazione sia ammessa o richiesta dalla legge.

6 COOKIE E TRACCIAMENTO

6.1 Noi e altri soggetti usiamo cookie, web beacon, ID dei dispositivi e altri meccanismi di monitoraggio per garantire che voi otteniate il massimo dal Sito. I cookie sono piccole quantità di informazioni sotto forma di file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente per accedere al nostro Sito. I cookie e altri meccanismi di monitoraggio, come gli ID dei dispositivi, consentono a noi e ad altri di monitorare l'utilizzo del software da parte dell'utente, semplificano l'utilizzo del Sito e aiutano noi e altri ad associare a fini pubblicitari i dispositivi mobili usati dall'utente, le attività dell'utente in siti web e i browser usati dall'utente.

6.2 Ad eccezion fatta dei casi in cui è strettamente necessario, potete rifiutare i cookie, i web beacon, gli ID dei dispositivi e tecnologie simili.

OneTrust configuration link

6.3 All'interno del Sito e dei nostri siti web possono essere presenti contenuti di altri siti e link che rinviano a tali altri siti gestiti da terzi che possono utilizzare cookie e altri meccanismi di tracciamento. Tali siti di terzi e la relativa attività di tracciamento sono fuori dal nostro controllo e al riguardo la presente Informativa sulla privacy non è applicabile. Vi preghiamo di consultare i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy del relativo sito di terzi per conoscere le modalità di raccolta e utilizzo delle vostre informazioni da parte di tale sito e accertare se e per quali finalità lo stesso utilizza cookie.

7 COME TUTELIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E PER QUANTO TEMPO LE CONSERVIAMO

7.1 Adottiamo opportune misure di sicurezza tecnologiche e operative atte a tutelare le vostre informazioni dall'accesso non autorizzato o dall'utilizzo illecito.

7.2 Conserveremo le vostre informazioni per il tempo opportuno ai fini della fornitura dei servizi che ci avete richiesto o per il tempo che sia per noi ragionevolmente necessario per finalità di natura legale della nostra impresa, quali il rispetto e l'applicazione delle disposizioni di legge e la risoluzione di controversie. Il periodo di conservazione effettivo dipende da una varietà di fattori, quali il tipo di prodotto, il tipo e il grado di sensibilità dei dati, le esigenze aziendali, le aspettative e le esigenze del cliente, i dati che abbiamo riscontrato non essere attivi, i tipi di controlli utente disponibili e la forma in cui sono conservati i dati.

7.3 Elimineremo le vostre informazioni quando non sia più necessario conservarle per le finalità di utilizzo. Se applicabile, le vostre informazioni stampate su carta saranno distrutte tramite tritadocumenti o tramite incenerimento e le vostre informazioni salvate in formato elettronico saranno cancellate tramite metodi tecnici che ne impediscono il recupero.

8 TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI

8.1 La nostra società ha sede in Giappone e le vostre informazioni personali da noi raccolte saranno conservate prevalentemente in Giappone. Ciò comporterà un trasferimento di dati al di fuori del vostro Paese/della vostra regione, fra cui lo Spazio economico europeo ("SEE") e il Regno Unito.

8.2 Ogniqualvolta trasferiamo le vostre informazioni personali dall'interno all'esterno del SEE, del Regno Unito o del Brasile, il trasferimento sarà basato su almeno una delle seguenti soluzioni:

(a) Le Clausole contrattuali standard (UE) approvate dalla Commissione Europea, dall'International Data Transfer Addendum (Regno Unito) stabilito dall'Information Commissioner's Office e dalle Clausole contrattuali standard (Brasile) approvate dall'Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

(b) Il trasferimento a un Paese, territorio o settore specificato all'interno di un Paese o territorio che la Commissione Europea, il Parlamento britannico o l'ANPD brasiliana hanno giudicato idoneo ad assicurare un adeguato livello di protezione delle informazioni personali;

(c) Il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, è necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto nel vostro interesse, oppure per adottare misure che voi avete richiesto, o è basato sul vostro esplicito consenso o altri metodi legali di cui disponiamo in base alla legge applicabile.

Vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy se si desiderano ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per trasferimenti internazionali delle vostre informazioni personali.

9 I DIRITTI DEGLI UTENTI IN DETERMINATI PAESI O REGIONI

9.1 Se siete in determinati Paesi o regioni, compresi UE o Regno Unito, avete determinati diritti riguardo alle informazioni in nostro possesso, tra cui:

(a) il diritto di essere informati sulle modalità da noi adottate nell'utilizzo delle vostre informazioni, che è l'obiettivo della presente Informativa sulla privacy;

(b) il diritto di chiederci di non trattare le vostre informazioni personali o di limitarne o cessarne il trattamento, o di eliminare le informazioni che deteniamo su di voi;

(c) il diritto di richiedere accesso alle informazioni che deteniamo su di voi (o di richiedere che queste vengano trasferite a un altro fornitore di servizi qualora tecnicamente possibile) in un formato che sia strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, in determinate circostanze;

(d) il diritto di richiedere la correzione o la rettifica di qualsiasi informazione su di voi in nostro possesso che risulti obsoleta o inesatta;

(e) il diritto di ritirare il vostro consenso al nostro utilizzo dei vostri dati in base al vostro consenso;

(f) il diritto di opporsi al nostro utilizzo delle vostre informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi per l'esistenza di una vostra situazione particolare che vi spinge a rifiutare il trattamento su queste basi; e

(g) il diritto di presentare un reclamo contro di noi presso l'Information Commissioner's Office del Regno Unito (https://ico.org.uk/); avete anche la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità d'interesse nel vostro Paese/nella vostra regione di lavoro o residenza.

Vi facciamo presente che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni per i nostri scopi di registrazione e di ricerca. Potremmo anche aver bisogno di inviare comunicazioni relative al vostro account utente anche quando avete richiesto di non ricevere comunicazioni di marketing. Ci possono essere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare un diritto a causa di un'eccezione, vi forniremo tale spiegazione. È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy, oppure, per interrompere la ricezione di notifiche push, è possibile aggiornare le preferenze nelle impostazioni del dispositivo.

10 LINK DI TERZI

Il Sito può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o abilitando tali collegamenti, è possibile che terzi possano raccogliere o condividere i dati che vi riguardano. Non controlliamo questi siti web, plug-in e app di terze parti e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni terza parte che visitate.

11 CHE TIPO DI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SUI BAMBINI?

Chiunque visiti il Sito, inclusi i bambini, può utilizzare il Sito e visualizzare i contenuti senza che vengano raccolte più informazioni del minimo indispensabile, tra cui ad esempio identificativi tecnici necessari per il corretto funzionamento del Sito.

12 ULTERIORI DIRITTI DI PRIVACY PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

12.1 Il presente paragrafo fornisce informazioni aggiuntive richieste dalla legge californiana.

12.2 Se siete un consumatore californiano le cui informazioni personali sono raccolte tramite il nostro Sito ("cliente"), il California Consumer Privacy Act ("CCPA") vi conferisce alcuni diritti in relazione a tali informazioni personali. In particolare, avete il diritto di richiedere che le aziende vi forniscano le seguenti informazioni:

(a) Le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;

(b) Le categorie o fonti da cui raccogliamo le informazioni personali;

(d) Le categorie di terzi con cui condividiamo le informazioni personali;

(e) Le categorie di informazioni personali che vi riguardano a fini commerciali.

12.3 Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali e la correzione di informazioni personali imprecise in determinate circostanze, fatte salve alcune eccezioni. Inoltre, avete il diritto di non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

12.4 È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattandoci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy. Se inviate una richiesta, vi chiederemo di verificare la vostra identità dove, se possibile, possiamo abbinare i vostri dati identificativi con le informazioni personali che abbiamo su di voi, a seconda del tipo di richiesta effettuata e delle misure di verifica proporzionali al rischio delle informazioni personali coinvolte nella richiesta (o nelle richieste). Non esiste un metodo ragionevole con cui possiamo verificare la vostra identità nel grado di certezza richiesto dalla legge per alcune informazioni personali, ad esempio: identificativi univoci come ID cookie, ID del dispositivo e indirizzo IP (laddove tali informazioni non sono in nostro possesso in relazione a informazioni direttamente identificabili). Ci possono essere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, qualora non possiate esercitare un diritto a causa di un'eccezione, Pokémon vi fornirà tali informazioni. Pokémon si adopererà ragionevolmente per soddisfare la richiesta dell'utente entro i tempi di risposta previsti dalle leggi applicabili.

12.5 Non vendiamo né condividiamo le vostre informazioni personali come definite dalla legge della California a scopi di pubblicità comportamentale basata su contesti diversi, e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi.

12.6 Un'altra finalità prevista è la condivisione per scopi aziendali che richiedono l'accesso ai nostri sistemi contenenti informazioni personali (come la fornitura di spazio di archiviazione di dati nel cloud, il mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e la fornitura di assistenza clienti). Negli ultimi 12 mesi, abbiamo comunicato ai fornitori tutte le categorie di informazioni personali descritte nel paragrafo 3.

12.7 L'articolo 1798.83 del Codice Civile della California consente ai clienti residenti in California di richiedere determinate informazioni relative alla divulgazione di informazioni personali a terzi per i propri scopi di marketing diretto. Non condividiamo le informazioni personali dei nostri clienti con terzi non affiliati per i loro scopi di marketing diretto senza il consenso dell'utente. Per richieste di informazioni sulla nostra policy in materia di divulgazione, non esitate a contattarci utilizzando i recapiti di cui al paragrafo 2.

13 RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Qualora desideriate contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, potete farlo al seguente recapito:

Alla cortese attenzione di: Hirotaka Hayakawa

The Pokémon Company

Alla cortese attenzione di: Responsabile della Protezione Dati

Indirizzo: Roppongi Hills Mori Tower

6-10-1 Roppongi, Minato-ku

Tokyo, Japan

data-processing-officer@pokemon.co.jp

14 VARIAZIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E OBBLIGO DA PARTE VOSTRA DI INFORMARCI RIGUARDO A EVENTUALI VARIAZIONI

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento cambiando la data relativa all'ultimo aggiornamento. Qualora apportassimo variazioni sostanziali alle modalità con le quali raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le vostre informazioni personali, forniremo una descrizione di tali variazioni e, se richiesto dalla legge, chiederemo il vostro consenso a tali variazioni.

È importante che le vostre informazioni personali in nostro possesso siano precise e aggiornate. Vi preghiamo di informarci qualora vi siano variazioni delle vostre informazioni personali nel corso del nostro rapporto aggiornando le informazioni contenute nell'account del vostro profilo o contattandoci ai recapiti indicati al paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.

TERMINI SUPPLEMENTARI APPLICABILI A SECONDA DEL PAESE/DELLA REGIONE DI RESIDENZA

A seconda del vostro Paese/della vostra regione potrebbero essere applicabili dei termini aggiuntivi. Se siete residenti in Corea del Sud, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in coreano e di prestarvi il consenso; se siete residenti a Singapore, in Indonesia, nelle Filippine o in Thailandia, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in inglese e di prestarvi il consenso; e se siete residenti a Taiwan, vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy in cinese tradizionale e di prestarvi il consenso.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata in data 17 giugno 2026.